Retours & Échanges

Chez Ovation Designs, nous souhaitons que vous aimiez chaque pièce de votre garde-robe. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 30 jours pour nous retourner vos articles dans leur état d'origine.

Return Process

• 1.
  Initier la demande

  Connectez-vous à votre compte client et sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner pour recevoir votre numéro d'autorisation.

• 2.
  Emballer les articles

  Placez les vêtements non portés avec leurs étiquettes d'origine dans le colis d'expédition ou un emballage sécurisé équivalent.

• 3.
  Expédier le colis

  Imprimez votre étiquette de retour prépayée, collez-la sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

• 4.
  Recevoir le remboursement

  Une fois votre retour inspecté par notre équipe qualité, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.